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Sécurité

IMPORTANT
Internet fait l'objet de tentatives de piratage répétées et récemment de nouveaux procédés sont apparus. En effet, certaines personnes, mal intentionnées, se substituent aux entreprises ou autres organismes, afin de récupérer par mail ou téléphone les codes secrets de leurs clients. Même si le risque de fraude reste mineur, pour se prémunir contre d'éventuelles attaques, Vialink vous demande de rester vigilant et de respecter certaines règles de sécurité.
Vos identifiant et mot de passe d'accès vous sont strictement personnels :

VOUS NE DEVEZ JAMAIS LES COMMUNIQUER

En aucun cas, Vialink ne vous demandera ces informations, que ce soit par Email, téléphone ou courrier. Vous trouverez ci-dessous les dispositions que nous prenons pour assurer la sécurité de vos informations personnelles et nos recommandations afin d'utiliser nos services en toute confiance.

Pour Vialink, la sécurité est primordiale.

Vous souhaitez réaliser l'ensemble de vos opérations en toute confiance. En tant que Client, vous avez également un rôle actif à jouer pour assurer la sécurité complète des informations que nous échangeons.

Le rôle de Vialink, les moyens mis en oeuvre

Notre service en ligne est un site sécurisé. Ainsi, toutes les consultations et opérations que vous effectuez sont cryptées et sécurisées dès la saisie de votre identifiant et de votre code confidentiel.

Cela se traduit sur votre ordinateur par :
  • La présence de https:// devant l'adresse internet présente dans votre navigateur dès que vous êtes dans le service
  • L'affichage d'une clé ou d'un cadenas en bas à droite de votre navigateur

Votre rôle de client utilisateur (recommandations pratiques)

Messagerie
Ne cliquez jamais sur un lien contenu dans un e-mail non sollicité.

De même, ne saisissez jamais votre identifiant et votre mot de passe après avoir cliqué sur un lien dans un e-mail reçu, même si cet e-mail vous semble provenir de Vialink.

Ce type de sollicitation est fréquemment utilisé par des pirates pour tenter de dérober vos informations confidentielles (identifiant, mot de passe, etc.) dans le but d'usurper votre identité.

Supprimez, sans les ouvrir, les e-mails douteux. N'ouvrez pas les e-mails d'origine inconnue ni les pièces jointes associées : ils peuvent contenir des virus, vers ou chevaux de Troie qui vont s'installer sur votre ordinateur à votre insu. Détruisez ces e-mails douteux sans les lire.


Connexion
Ne vous connectez jamais à votre émetteur en ligne sur un PC autre que le vôtre.

Accédez directement au site. Ouvrez votre navigateur Internet et entrez l'adresse du site dans la barre d'adresse : par exemple, pour accéder à notre service en ligne, entrez "https://www.e-cautions.com/". Placez la page obtenue dans vos favoris. Veillez à toujours utiliser ce favori lors de vos accès ultérieurs au site.

Vérifiez soigneusement l'adresse affichée par votre navigateur Internet. Seul le début d'adresse "https://www.e-cautions.com/" vous garantit que vous vous adressez bien à notre site sécurisé (https, clé, cadenas). Avant de saisir votre identifiant et votre mot de passe, assurez vous impérativement de la présence stricte de chacun des caractères de ce début d'adresse. Une adresse de site frauduleux présentera une légère différence : par exemple, un caractère en moins comme dans "https://www.e-caution.com/" (caractère 's' manquant) ou bien dans "https://www.e-cautions.com.autresite.com/" (dernier caractère '/' manquant au début d'adresse "https://www.e-cautions.com").
Les adresses IP de nos serveurs sont 91.208.237.45 et 91.208.237.46.
Cessez toute tentative de connexion en cas d'alerte sécurité.


Déconnexion
Pour quitter notre service en ligne, utilisez toujours le bouton "Déconnexion" qui se trouve sur la gauche du site. Ne jamais quitter la session en fermant le navigateur.


Mot de passe
Lorsque vous recevez votre mot de passe, changez-le dès la première connexion.

Créez un mot de passe que vous pourrez facilement mémoriser, en respectant la Politique de gestion des mots de passe de votre entreprise, et évitez ceux que vous utilisez déjà pour d'autres services (carte bancaire par exemple) et changez-le régulièrement.

Retenez votre mot de passe, ne l'écrivez pas et ne le communiquez à personne.

Pour des raisons de sécurité, n'enregistrez pas vos identifiant et mot de passe sur votre ordinateur, même si votre navigateur vous le propose.

Vialink ne vous demandera jamais votre mot de passe, pas même le support technique. Si on vous le demande, ne le communiquez pas et contactez-nous immédiatement au : +33 (0)892 892 888 (0.34€ TTC la minute).

Signalez-nous immédiatement la perte ou le vol des informations de connexion.


Protection de votre ordinateur
Protégez votre ordinateur contre les virus en utilisant un antivirus régulièrement mis à jour.

Protégez votre connexion à Internet en utilisant un logiciel firewall (ou pare-feu) qui ne laissera accéder à Internet que les programmes autorisés.

Mettez régulièrement à jour votre système d'exploitation comme peut vous l'inciter à le faire votre ordinateur.

Si vous avez un doute quelconque sur le bien fondé d'une opération :
Signalez-le au +33 (0)892 892 888 (0.34€ TTC la minute), et changez immédiatement votre mot de passe.


Chiffrement et Cookies

Chiffrement des informations
Le service d'accès à notre service est un site sécurisé. Ainsi toutes les consultations et opérations que vous effectuez sont cryptées, et ceci dès la saisie de votre identifiant et de votre mot de passe. Vialink a mis en oeuvre les toutes dernières techniques de chiffrement utilisables en France : SSL 256 bits (Secure Socket Layer).


À propos des cookies
Notre service en ligne utilise un "cookie".

Un "cookie" est une très courte suite de caractères déposée dans un fichier de votre ordinateur par votre navigateur. Seul le programme à l'origine du cookie peut le lire. Un cookie ne peut en aucun cas être un virus informatique car il s'agit d'un simple fichier. Nous utilisons un cookie pour vous assurer une plus grande sécurité. Notre programme va vérifier que ce cookie existe bien sur votre ordinateur. En aucun cas, un autre ordinateur ne peut alors se faire passer pour vous à votre insu. De plus, ce cookie disparaît dès que vous appuyez sur le lien "Déconnexion" du service en Ligne. Si vous laissez votre ordinateur allumé et sans surveillance, personne ne pourra accéder au site Vialink à votre place si vous quittez correctement le site.